Sumários
Administração por Processos e Norma ISO 9001 - Adaptação Portuguesa
22 Novembro 2022, 11:30 • Isabel Cristina Panziera Marques
Administração por processos
- Requisito 4 – Contexto da Organização
Missão Visão e Valores organizacionais
Análise SWOT
Parte 4 - Os ciclos da Qualidade
17 Novembro 2022, 08:30 • Isabel Cristina Panziera Marques
Custos da Qualidade
- Custos da Prevenção
- Custos da Avaliação
- Custos da Falhas Internas
- Custos das Falhas Externas
- Principais benefícios do CEP
- Passo a passo do CEP
Parte 4 - Ferramentas da Qualidade
15 Novembro 2022, 11:30 • Isabel Cristina Panziera Marques
Diagrama de Ishikawa
Parte 3 - Modelos da Qualidade (final) e Parte 4 - Os Ciclos da Gestão da Qualidade
10 Novembro 2022, 08:30 • Isabel Cristina Panziera Marques
Parte 3
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
1. Histograma
2. Diagrama de Pareto
Parte 3 - Modelos da Qualidade (cont.)
8 Novembro 2022, 11:30 • Isabel Cristina Panziera Marques
ISO 9001 - Abordagem de todos os tópicos referentes a Norma ISO Internacional
5. Responsabilidade da direção
5.1 Comprometimento da direção
5.2 Foco no cliente – satisfação do cliente
5.3 Política da qualidade
5.4 Planeamento
5.5 Responsabilidade autoridade
6. Gestão de recursos
7. Realização do produto
7.1 Planeamento e realização do produto
7.2 Processos relacionados a clientes
7.3 Projeto e desenvolvimento de novos produtos
7.4 Aquisição
7.5 Produção e fornecimento de serviço
7.6 Controle de medição e monitoramento
8. Medição e análise e melhoria
8.3 Controle de produto não-conforme
8.4 Análise de dados
8.5 Melhorias
Modelo de Plano Implantação ISO 9001
Modelo de Cronograma
Estrutura da Sério ISO 9000