Sumários

Final do conteúdo programático e sessão Dúvidas

15 Dezembro 2022, 08:30 Isabel Cristina Panziera Marques

Breve revisão e sessão para tirar dúvidas dos alunos.


Parte 6 - Inovação e Qualidade (final)

13 Dezembro 2022, 11:30 Isabel Cristina Panziera Marques

Mudanças na Gestão de Pessoas

A Gestão de Pessoas nas organizações tem futuro
APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO: TRANSFORMANDO A INFORMAÇÃO EM CONHECIMENTO
Desafios para a gestão de pessoas
Gestão por competências


Parte 6 - Inovação e Desempenho

6 Dezembro 2022, 11:30 Isabel Cristina Panziera Marques

Inovação aliada à Gestão da Qualidade


Inovação e o desempenho organizacional

O reconhecimento da excelência

A auditoria de Certificação

Criação de valor e competitividade


ISO 9001 - Adaptação Portuguesa

29 Novembro 2022, 11:30 Isabel Cristina Panziera Marques

Requisito 6 – Planeamento

Requisito 6.3  Planeamento de mudançasNíveis Estratégico, Tático e Operacional
Análise SWOT
5W2H

Requisito 7 – Recursos

7.2 Competência

7.3 Conscientização

7.4 Comunicação

7.5 Informação documentada

Requisito 8 – Operação

8.1   Planeamento e controles operacionais

Requisito 9 – Avaliação e desempenho

Requisito 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação

Requisito 9.2 Auditoria Interna

Requisito 9.3 Análise crítica pela direção

Requisito 10 – Melhoria

Requisito 10.1 Generalidades

Requisito 10.2 Não conformidade e Ação corretiva

Requisito 10.3 Melhoria contínua 


ISO 9001 - Adaptação Portuguesa

24 Novembro 2022, 08:30 Isabel Cristina Panziera Marques

Requisito 4.3 Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade

Requisito 5 – Liderança

Requisito 5.1 Liderança e compromisso

Requisito 5.2 Política

Requisito 5.3  Funções, responsabilidade e autoridades organizacionais

Requisito 6 – Planejamento

Requisito 6.1  Ações para abordar riscos e oportunidades

Requisito 6.2  Objetivos da qualidade e planeamento para alcançá-los