Demonstração da coerência do programa com os objectivos

Os primeiros capítulos pretendem introduzir os conceitos-base do Marketing e Comunicação Pública, as teorias associadas e os desafios no contexto da administração pública. O programa foca-se no marketing público e na importância comunicação e inovação nos processos de desenvolvimento do serviço público. Será abordada o marketing digital, o marketing social, social media, a imagem de marca e a criação do valor público. Os capítulos 3, 5 e 7 têm como objetivo apresentar os diferentes modelos de comunicação e modelos de cocriação co os cidadãos e aprender a desenvolver uma estratégia de comunicação.