Sumários

Parte II - Evolução dos conceitos da Qualidade

27 Setembro 2022, 18:00 • Isabel Cristina Panziera Marques

Importantes gurus da Qualidade (cont.)


- Philip Crosby: os 14 passos para a melhoria da Qualidade

- Feigenbaum: o controle da Qualidade Total nos EUA. (Diapositivo 13).

Parte I - Introdução (cont.); Parte II - Conceitos da Qualidade

22 Setembro 2022, 18:00 • Isabel Cristina Panziera Marques

Controlo da Qualidade Total (envolvimento, participação organizacional, vantagem competitiva) (fim Parte I).


Parte II

Importantes Gurus da Qualidade (até diapositivo 09).

Parte I (cont.)

20 Setembro 2022, 18:00 • Isabel Cristina Panziera Marques

Problematização


  • Vertentes da Qualidade
  • Dimensões da Qualidade
  • Pontos de vista do conceito da Qualidade
  • Interrelação entre o conceito de qualidade, gestão da qualidade e elementos que a compõem.

Gestão da Qualidade

15 Setembro 2022, 18:00 • Isabel Cristina Panziera Marques

Apresentação da UC: objetivos de aprendizagem, explanação dos conteúdos programáticos que serão abordados, bibliografia principal e sugerida, metodologia de ensino.

A forma de avaliação será Mista:
- Avaliação individual (50%) teste de múltipla escolha, ao meio da UC;
- Exame final individual o qual contribuirá com 50% para a nota final;
ou, o aluno poderá optar por Exame Final (100%).

PARTE I: (Diapositivos 1 - 13)
Introdução a Qualidade: Por que a qualidade é essencial nas organizações globais; principais focos da Qualidade; vertentes e dimensões da Qualidade.