Licenciatura Bolonha em Administração Pública

Pretende-se que os alunos adquiram conhecimentos que lhes permitam compreender os principais conceitos e implementar serviços partilhados setores privado e público. Os objetivos específicos da UC passam por: • Apresentar e discutir os vários modelos de funcionamento de serviços partilhados. • Abordar a implementação de serviços partilhados como uma estratégia de gestão para aumentar a qualidade, a eficiência e eficácia das organizações, quer no setor privado quer no setor público. • Fortalecer os conceitos de "Processos de Negócio" e aplicações de Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação como plataformas de utilização e difusão de serviços partilhados. • Abordar o percurso de planeamento, montagem, avaliação e evolução dos serviços partilhados.