Plano de Estudos

Marketing e Comunicação Pública MCP

Contextos

ECTS

5.0 (para cálculo da média)

Objectivos

Esta unidade curricular tem como principal objetivo preparar os estudantes com o conhecimento teórico e aptidões práticas necessárias para desenhar, implementar e avaliar estratégias de marketing e comunicação na administração pública. No final da unidade curricular, os estudantes compreenderão a diferença entre marketing público e privado; irão ganhar bases teóricas sobre modelos de comunicação pública, como marketing social, teoria da agenda-setting e de métodos de cocriação com os cidadãos, aprender acerca da evolução da comunicação digital e o papel dos dados e do social media no envolvimento efetivo dos cidadãos. Além disso, os estudantes serão capazes de desenhar campanhas de marketing adaptadas às necessidades únicas da administração pública, com foco na promoção dos bens e serviços públicos, no desenvolvimento de estratégias de comunicação e no uso de métodos de cocriação para envolver ativamente os cidadãos e partes interessadas na criação e entrega de serviços públicos.

Programa

1. Introdução ao Marketing e Comunicação Pública 2. Teoria e Modelos do Marketing para a Administração Pública 3. Estratégias e Modelos de Comunicação para a Administração Pública 4. Marketing Digital e Social media na Administração Pública 5. Marca e Imagem para Governos 6. Envolvimento dos cidadãos e co-criação nos serviços públicos 7. Considerações éticas e legais na Comunicação Pública.

Método de Avaliação

A avaliação será realizada através de dois testes individuais escritos, com ponderação de 50% cada um.

Carga Horária

Bibliografia

Principal

• Social marketing: Changing behaviors for good. : Lee, N. R., & Kotler, P. 2015 Lee, N. R., & Kotler, P. (2015). Social marketing: Changing behaviors for good. Sage Publications.
• From engagement to co-production: The contribution of users and communities to outcomes and public value: Bovaird, T., & Loeffler, E. 2012 Bovaird, T., & Loeffler, E. (2012). From engagement to co-production: The contribution of users and communities to outcomes and public value. Voluntas: international journal of voluntary and nonprofit organizations, 23, 1119-1138.
• Evaluating public communication: Exploring new models, standards, and best practice.: Macnamara, J. 2017 Macnamara, J. (2017). Evaluating public communication: Exploring new models, standards, and best practice. Routledge

Secundária

• Public Value. Public Value: Deepening, Enriching, and Broadening the Theory and Practice: Lindgreen, A., Koenig-Lewis, N., Kitchener, M., Brewer, J. D., Moore, M. H., & Meynhardt, T. 2019 Lindgreen, A., Koenig-Lewis, N., Kitchener, M., Brewer, J. D., Moore, M. H., & Meynhardt, T. (2019). Public Value. Public Value: Deepening, Enriching, and Broadening the Theory and Practice. Routledge.
• Marketing in the Public Sector—Benefits and Barriers: A Bibliometric Study from 1931 to 2020: Matos, N., Correia, M.B., Saura, J.R., Reyes-Menendez, A. & Baptista, N. 2020 Matos, N., Correia, M.B., Saura, J.R., Reyes-Menendez, A. & Baptista, N. (2020). Marketing in the Public Sector—Benefits and Barriers: A Bibliometric Study from 1931 to 2020. Social Sciences, 9(10), 1-22.
• Marketing social marketing in the social change marketplace: Andreasen, A. R. 2002 Andreasen, A. R. (2002). Marketing social marketing in the social change marketplace. Journal of public policy & marketing, 21(1), 3-13.

Disciplinas de Execução

2026/2027 - 1 Semestre