Demonstração da coerência do programa com os objectivos

O primeiro capítulo pretende introduzir os conceitos-base do Marketing e de Serviço Público, e principais métodos de análise. O programa foca-se no marketing público e na importância da tecnologia e inovação nos processos de desenvolvimento económico e social. Será abordada a importância da avaliação no investimento público e na satisfação dos públicos-alvo. O segundo capítulo tem como objetivo apresentar os conceitos principais do empreendedorismo e o seu papel no setor público, bem como fornecer ferramentas práticas para a sua aplicação. Por último, a análise de casos reais, terá uma componente prática e ligada ao mundo laboral com a apresentação e avaliação de um modelo de negócio no setor público e a importância da inovação no mesmo.