Programa

Comunicação nas Organizações

Mestrado Bolonha em Sociologia das Organizações e do Trabalho

Programa

1. A Comunicação Pessoal e organizacional 1.1. Processo Comunicacional: Características e Obstáculos 1.2. As mensagens e a linguagem silenciosa 1.3. Comunicação Formal e Informal 1.4. Estilos pessoais de Comunicação 1.5. A escuta activa 1.6. Comunicação eficaz 1.6.1. Falar, interagir - a importância do feedback 1.6.2. Escrever e "clicar" - a importância da comunicação electrónica 2. A Comunicação Interna nas Comunicações 2.1. Gestão de Pessoas e do Capital Humano 2.2. Do recrutamento à retenção de profissionais 2.3. A Cultura Organizacional 2.4. Estratégias motivacionais e gestão de conflitos 2.5. Liderança e tomada de decisão