Título:

1. O Plano de Investigação: 1.1. A atitude de investigação; 1.2. O desenho da pesquisa. 2. Técnicas de recolha e análise de dados: 2.1. Pesquisa documental; 2.2. Técnicas de Observação; 2.3. Inquéritos por entrevista e focus group; 2.4. Inquéritos por questionário e escalas de atitudes; 2.5. Processamento e análise de dados.