Demonstração da coerência do programa com os objectivos

Oferece-se uma abordagem inicial ao tema da mediação e gestão de conflitos orientada para a prática profissional no domínio do Serviço Social. São transmitidos conhecimentos sobre os pressupostos da mediação e a sua adequação a diferentes contextos, categorias de população e problemas sociais específicos. São transmitidos conhecimentos sobre os serviços de mediação existentes na sociedade portuguesa facilitando o encaminhamento de casos acompanhados pelo assistente social.