Demonstração da coerência do programa com os objectivos

O programa contempla um leque abrangente de contributos teóricos e instrumentos empíricos adequados à compreensão da estratégia e da tomada de decisão em marketing. Para habilitar futuros profissionais de comunicação a interpretar, fixar e/ou atingir objectivos de organizações (ex: vendas, satisfação, modificação comportamental ou adesão a causas), explica-se como seleccionar os alvos e determinar as variáveis de Marketing-Mix, Marketing Relacional e CRM que permitem estabelecer uma troca de valor com os consumidores e outros intervenientes no mercado. Aborda-se as valências de técnicas e instrumentos ao serviço do Marketing, incluindo tecnologias de Inteligência Artificial. Aborda-se ainda a vertente comercial e não-comercial (ou social) do marketing.