Descrição:

Conhecer os principais instrumentos de gestão dos serviços públicos, na sua articulação e aplicação práticas (Quadro de Avaliação e Responsabilidade, Planos e Relatórios de Atividades, Balanços Sociais), bem como as implicações dos princípios gerais da atividade administrativa conjugados com os princípios da eficácia, eficiência, qualidade e prestação de contas. Compreender aspetos organizacionais e estruturais do funcionamento dos serviços da Administração Pública (processos, fluxos, procedimentos). Saber elaborar informações para a tomada de decisão e relatórios de apoio à gestão.