Aula 14_18_5_2023

18 Maio 2023, 19:30 • Ireneu de Oliveira Mendes

Realização do 2.º momento de avaliação

---

Aula 13_11_5_2023

11 Maio 2023, 19:30 • Ireneu de Oliveira Mendes

Capítulo 10: A Reforma Administrativa e a Qualidade em Serviços Públicos.

5.As normas ISO 9000 e a certificação;

6.A satisfação dos clientes como medida;

7.A qualidade nos serviços públicos

8.O modelo de Auto-Avaliação da EFQM;

9.O modelo de Auto-Avaliação da CAF;

---

Aula 11_27_4_2023

4 Maio 2023, 19:30 • Ireneu de Oliveira Mendes

Gestão de Recursos Humanos

3. Vínculos;

4. Recrutamento e seleção;

5. Carreiras;

6. Remunerações;

7. Mobilidade;

8. Exercício de cargos dirigentes.

---

Aula 11_27_4_2023

27 Abril 2023, 19:30 • Ireneu de Oliveira Mendes

---

Aula 10_20_4_2023

20 Abril 2023, 19:30 • Ireneu de Oliveira Mendes

Decisão e Políticas Públicas

• Modelos de avaliação e decisão no setor público
• Políticas Públicas

Gestão de Recursos Humanos

• Gestão Estratégica de Recursos Humanos
• Princípios Orientadores da Gestão de RH: Regime Jurídico

---