Plano de Estudos
Introdução à Gestão e Mediação de Conflitos 9238114
Contextos
Groupo: 11_Plano 2019/2020 > 1º Ciclo > Tronco comum > Optativas > 3º Ano > Opcional_3º ano_1º semestre_LSS
Groupo: 11_Plano 2019/2020 > 1º Ciclo > Tronco comum > Optativas > 2º Ano > 632_Opção III-IV - SS (2015/2016) S1
Groupo: 11_Plano 2019/2020 > 1º Ciclo > Tronco comum > Optativas > 1º Ano > Opcional_1º ano_1º semestre_LSS
ECTS
5.0 (para cálculo da média)
Objectivos
Favorecer a aquisição de conhecimentos introdutórios sobre a Mediação de Conflitos Identificar alguns contextos de aplicação da Mediação. Dotar os futuros profissionais de Serviço Social de ferramentas e capacidades básicas, nomeadamente de comunicação, adequadas à mediação de conflitos.
Programa
I. Mediação e Gestão de Conflitos 1 O conflito e a mediação - explicitação conceptual, processos e funções 2. Comunicação e Conflito 3. Gestão de Conflitos: estratégias e modelos 4. A prática da Mediação 4.1. Princípios, Objetivos, e Ética da Mediação 4. 2. O papel e o perfil do Mediador II. Principais contextos de aplicação da Mediação 1. Mediação Penal e Justiça de Menores 2. A Mediação intercultural 3. A Mediação Escolar 4. A Mediação Familiar
Método de Avaliação
Modalidades de Avaliação: A. Época Normal - Avaliação contínua. Serão elementos de avaliação: 1) Trabalho individual, realizado e discutido em aula (10%). 2) Teste escrito (60%). 3) Trabalho de grupo sobre um tema do programa (20% trabalho escrito + 10% desempenho individual na apresentação). 4) A soma dos elementos individuais de avaliação têm de ser, no mínimo de 7 valores. B. Exame final na época de recurso e época especial (para os alunos que reúnam os requisitos de acesso à época de recurso).
Carga Horária
Carga Horária de Contacto -
Trabalho Autónomo - 68.0
Carga Total -
Bibliografia
Principal
- Casos Práticos de Mediação de Conflitos: Federação Nacional de Mediação de Conflitos 2021 F.N.M.C. (2021) Casos Práticos de Mediação de Conflitos. Lisboa: Pactor
- Mediação. Teoria e prática e guia para utilizadores profissionais: Juan Carlos Vezulla 2005 Vezulla, J.C. (2005). Mediação. Teoria e prática e guia para utilizadores profissionais. Lisboa: Agora Comunicação
- Mediação Familiar: Lisa Parkinson s/d Parkinson, L. (s/d). Mediação Familiar. Lisboa: Ministério da Justiça
- Mediação Familiar: Maria João Castelo Branco 2018 Castelo Branco, M.J. (2018). Mediação Familiar. Lisboa. Chiado Books
- The Process of Mediation: Moore, C.W. 2014 Moore, C.W. (2014). The Process of Mediation. (4th edition). Jossey-Bass