Plano de Estudos
Marketing 9023404
Contextos
Groupo: 5_Plano 2021/2022_LCC > 1º Ciclo > Tronco comum
ECTS
5.0 (para cálculo da média)
Objectivos
Habilitar futuros profissionais de comunicação estratégica e jornalismo a perspectivar o marketing como conjunto de instrumentos usados pelas organizações, para fixar e atingir objectivos (ex: vendas, satisfação, modificação comportamental ou adesão a causas), através da troca de valor com os consumidores e outros intervenientes no mercado. Os estudantes ficarão aptos a: 1.Desenvolver a capacidade de compreender, analisar e elaborar estratégias de marketing adequadas à realidade das organizações e dos mercados contemporâneos. 2. Resolver problemas, desenvolver projectos, tomar decisões e assumir riscos em casos práticos de estratégia de marketing. Faculta-se preparação específica para opções estratégicas no âmbito de: 1. Alvos e posicionamento, 2. Produto, serviço e marca, 3. Preço, 4. Distribuição, 5. Comunicação, 6. Customer Relationship Management (CRM), 7. Marketing social e de causas.
Programa
1. FORMULAR A ESTRATÉGIA DE MARKETING: DA ANÁLISE DE OPORTUNIDADES À ACÇÃO a. Marketing-mix. b. Alvos. Posicionamento e eixos estratégicos. Segmentação de mercados. c. Decisões sobre o produto e o serviço. d. Decisões sobre a marca. e. Decisões sobre o preço. f. Decisões sobre a distribuição. g. Decisões sobre a comunicação. 2. VALORIZAR CLIENTES E CONSUMIDORES: MARKETING RELACIONAL E CRM. 3. UTILIZAR A INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM MARKETING. 4. CONSCIENCIALIZAR PARA OS ASPECTOS SOCIAIS DO MARKETING.
Método de Avaliação
Avaliação Contínua A avaliação da unidade curricular é composta por duas componentes: 1. Avaliações orais individuais (50% da classificação final) Serão realizadas em três momentos ao longo do semestre: 1.1. Resolução de problemas propostos em aula (2 momentos): Cada momento tem a duração de 5 minutos e vale 15% da nota final (total: 30%). 1.2. Apresentação de um caso prático (1 momento): Preparado previamente pelo(a) aluno(a), com a duração de 5 minutos e peso de 20% na nota final. 2. Teste escrito individual (50% da classificação final) Com a duração de 60 minutos, sem consulta e composto por duas questões: 2.1. Um comentário fundamentado 2.2. A resolução de um caso prático Existe um manual pedagógico de autoria da docente referido na Bibliografia, com vários exemplares disponíveis para consulta na Biblioteca do ISCSP, bem como em Bibliotecas universitárias e municipais de Lisboa. São recomendados outros livros de reconhecidos autores na área, para aprofundamento de temas específicos do programa. Complementarmente, é facultada aos alunos uma lista de recursos informáticos gratuitos para auto-estudo (estatísticas, relatórios, artigos científicos e técnicos), disponibilizada através da plataforma Moodle. Horário de atendimento de tutorias aos alunos: no período de 1h a seguir às aulas.
Carga Horária
Carga Horária de Contacto -
Trabalho Autónomo - 68.0
Carga Total -
Bibliografia
Principal
- Marketing - do conhecimento à decisão: Ribeiro, R. B., coord. 2021 Ribeiro, R. B., coord. (2021). Marketing - do conhecimento à decisão. Lisboa: Causa das Regras.
Secundária
- Marketing 6.0: The Future Is Immersive: Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan & Kotler, P. 2023 Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan & Kotler, P. (2023). Marketing 6.0: The Future Is Immersive. Hoboken: John Wiley and Sons.
- Marketing 5.0: Technology for Humanity: Kotler, P., Kartajaya, H. & Setiawan, I. 2021 Kotler, P., Kartajaya, H., Setiawan & Kotler, P.. (2023). Marketing 5.0: tecnologia para a humanidade.
- Mercator 25 Anos - O Marketing na era digital (18ª Edição atualizada): Baynast, A.d., Dionísio, P., Lévy, J., Rodrigues, V., & Lendrevie, J. 2021 Baynast, A.d., Dionísio, P., Lévy, J., Rodrigues, V., & Lendrevie, J. (2021). Mercator 25 Anos - O Marketing na era digital (18ª Edição atualizada). Lisboa: Dom Quixote.
- Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital: Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. 2016 Kotler, P., & Kartajaya, H. S. I. (2016). Marketing 4.0: Moving from Traditional to Digital. Hoboken: John Wiley & Sons.
- Marketing management: Analysis, Planning, Implementation, and Control: Kotler, P. 1997 Kotler, P. (1997). Marketing management: Analysis, Planning, Implementation, and Control. Englewood Cliffs, N.J. : Prentice-Hall.